গোপনীয়তা সুরক্ষা

ox99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন ox99 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?

আমরা বিশ্বাস করি — আস্থার উপর ভিত্তি করেই দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে ওঠে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় কোনো পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকারই সর্বোচ্চ।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ox99 সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সরাসরি যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দই আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ox99 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি ox99.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ox99-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ox99 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি — তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিতে চাই যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি উভয় নথির শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ox99 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও AML সম্মতি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ID, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য — ox99 সংগ্রহ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি ও তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হয়
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের তথ্য রেকর্ড করা হতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে

💡 আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সামাজিক মিডিয়া বা অন্য উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ox99 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য
  • পরিচয় যাচাই: KYC ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলার জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানের জন্য
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানানোর জন্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো প্রোফাইলিং করি না যা আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহৃত হতে পারে। গেমিং সীমা নির্ধারণের জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ox99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রসেসের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবাদাতার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে

নিশ্চয়তা: উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো বাদে ox99 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কখনোই না।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ox99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো আবশ্যক — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রতারণা প্রতিরোধে সাহায্য করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

💡 ox99 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের সাইট দেখার সময় আপনাকে অনুসরণ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ox99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয় এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয়।

আপনার অধিকার

ox99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন

মনে রাখবেন: কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে যদি তথ্য ধরে রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, যেমন AML বিধিমালা মেনে আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

ox99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায় এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানলে অবিলম্বে support@ox99.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ox99 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-স্তরের যাচাই সক্রিয় করা যায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডাটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন
  • সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন দেওয়া হয়

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। তথ্য নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

💡 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১১নীতি পরিবর্তন

ox99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব।

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে একটি সূচনা বার্তা দেখানো হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে যেকোনো পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করি।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@ox99.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর সরাসরি পাওয়া যাবে
  • তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়
  • জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে প্রাথমিক জবাব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হবে

মনে রাখবেন: তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন। এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

ox99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

  নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

বোনাস অফার দেখুন

১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ আরও অনেক অফার

বোনাস দেখুন
জনপ্রিয় গেম

শত শত গেম একই জায়গায় উপভোগ করুন

গেম দেখুন
সাহায্য দরকার?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে

FAQ দেখুন
English